Opiniones de clientes
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No solo el producto que compre no estaba en stock lo que provocó una demora en el envío, sino que encima al generar el pedido de reemplazo se equivocaron con la dirección y enviaron mí pedido a otra dirección. Afortunadamente solo gracias a mí gestión pudieron recibir el pedido en la dirección de envío pero extendieron aún más el tiempo de entrega por ese error. Mandaron mí pedido a otra provincia cuando pague envío a domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA C.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Tania, pedimos disculpas por la novedad presentada con tu pedido y por la demora en la entrega debido a la dirección, ya dejamos tu dirección correcta para que esta novedad no vuelva a suceder en un proximo pedido.
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Siempre han cumplido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NESTOR DANIEL G.
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Siempre es simple y ágil el proceso de recomprar el producto que necesito, y la entrega es dentro del período acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T.
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muy buen cervicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL DANIEL R.
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Tienen muy buenos precios y gran stock pero ya tuve 2 malas experiencias con el envío. Se pierden los pedidos y tardan un mes en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DÉBORA C.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Debora, lamentamos la novedad que se presento con tu pedido este año, no queremos que pierdas la confianza en nosotros por lo cual te vamos a compartir un obsequio por medio de correo.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MABEL R.
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Excelentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C.
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Buen precio y calidad. Llega rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G.
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Todo muy bueno, y detallado para poder comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR R.
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Excelente atención en sucursal personalmente !! Súper recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA LAURA O.
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Confiables, seguro, responsables
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA R.
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El nivel de incumplimiento del compromiso de entrega a tiempo del producto es tal que si existiera una calificación menor a cero la pondría. . Desastrosa experiencia. Espero publiquen esta reseña
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Alberto, pedimos disculpas por la demora en la entrega esto se debe a que el laboratorio se encontraba fabricando tus lentes de contacto por lo cual tu pedido era especial y aceptaste esperar el nuevo tiempo de espera.
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Recibí bien el producto por u pequeño problema con el transporte llego unos días después pero no tuve inconvenientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO MARCELO P.
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Muy buena plataforma muy fácil y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO F.
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN L.
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rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M.
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Fueron muy atentos, sobre todo me ayudaron a realizar mi compra y la entrega fue rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DE LAS MERCEDES E.
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Ninca pude hacer él.pedido la pagina andaba mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIANA M.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Eliana, por favor envíanos un mensaje por medio de nuestros canales digitales para poder validar el error que nos informas, ya que intentamos con el link de pago que te enviamos y si no evidenciamos ningún problema.
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Facil para conseguir lo que necesitas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO L.
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Rapidez en la compra y en la entrega. Disponibilidad y variedad de productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA EUGENIA G.
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La atención fue muy buena ‼️ lo único que no llegaron fueron las gotas que figuran en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA FABIANA B.
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Excelente servicio y atención. Despejaron mis dudas en todo momento. Los tiempos de entrega fueron rápidos, en forma y tiempo. Sólo tengo palabras de agradecimiento. Muy recomendables. Muy conforme. Volveré a comprarles. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANA SALOME DEL CARMEN L.
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Excelente atención precio y calidad además Laura y Zaira son muy cálidas y amables dando todas las explicaciones que necesitaba además de darte obsequios por las compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA I.
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALUÉN B.
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Tuve un inconveniente en la web y me comuniqué por WhatsApp y la atención fue muy buena, me ayudaron, me dieron toda la información necesaria para realizar la compra sin problemas y el pedido llegó antes de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G.
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Mejoraría un poco la interfasw de la app porque se complica la búsqueda del producto El resto esta muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO F.
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muy rápido y eficiente el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A.
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Muy buena atención de Zaira y su equipo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO R.
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La entrega es PESIMA, el servicio de Andreani es muy malo. MINTIERON diciendo que fueron a mi domicilio y no habia gente. En recepcion hay gente las 24hs. NUNCA se acercaron. Los precios son similares a otros lugares. No le encuentro la ventaja. El programa de puntos realmente no incide en la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN C.
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La compra es agil y fluida. El envio es confiable (Andreani en mi caso). Tal vez el unico tema ha sido el incremento de precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GASTON G.
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Me vendieron y cobraron unos lentes de contacto que NO TENIAN EN STOCK. Y me dijeron que los entregaban en determinada fecha, recién cuando reclamé porque no llegaban me enteré que no los tenían y debía esperar que los importarán o cancelar la compra. Hice lo último pero todavía ni noticia de la devolución de mí dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Z.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Martina, pedimos disculpas por la novedad con tu pedido, por lo cual te ofrecimos otra opción en la cual si contamos con stock en tus lentes de contacto y no aceptaste el cambio, el reembolso ya fue realizado el día 1 de noviembre, recuerda que el reembolso lo puedes ver reflejado en el corte de tu tarjeta.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELE R.
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Suba de precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIO M.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Lucio, recuerda que constantemente los precios suben debido a la inflación del país.
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Todo excelente, las chicas me ayudaron a hacer un cambio de gafas. Llegó a la fecha estimada. Todo muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO D.
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Todo perfecto, lo más importante la rapidez con la que me llegó el producto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD G.
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Perfecta la compra y el envio espectacular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINERVA M.
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El pedido de mis anteojos por internet fue fluido y mi pedido llegó a mis manos antes de lo que pensaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIANA CAROLINA A.
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son excelentes!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA M.
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todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA P.
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Excelente precio, y el envio en principio estaba estipulado para 72 horas y llego a las 24
Opiniones de , luego de una experiencia de por IARA ROCIO D.
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Siempre son impecables, nada que criticar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHANA S.
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Excelente lo recomiendo. Solo un detalle antes de pagar la fecha de entrega en en 20 días y al pagar la entrega es en menos de 7 días. Está genial que sea antes pero sería mejor ya desde la selección de los productos que la fecha sea más cierta así uno se organiza para recibirlos gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA F.
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ENTREGA RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA B.
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Hace año que compro mis lentes por este medio. Esta vez tuve problema con la entrega del producto. A pesar de estar correctamente aclarado el domicilio de entrega lo enviaron al domicilio de la última compra. Aboné el envío y tuve que ir a Andreani a buscarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Patricia, la novedad surgió debido a una dirección que pusiste cuando realizaste tu pedido, por lo cual se tuvo que confirmar nuevamente la dirección para que se entregara de manera correcta.
Respuesta de Patricia GSeñalarEstimado. puse la dirección de entrega y en la compra figuraba la dirección correcta de entrega. son ustedes quienes deben tomar la dirección y no el comprador confirmar veinte veces el cambio. considero que esto es una excusa .
Respuesta de lentesplus.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente que lleves un año confiando en nosotros para tus lentes. Lamentamos el inconveniente con la entrega de tu último pedido y entendemos lo frustrante que puede ser. Tu experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. Gracias por compartir tu opinión y por ser parte de la familia Lentes Plus. ¡Saludos cordiales!
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISELDA N.
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Siempre compro mis lentes acá porque me es conveniente económicamente y me llega todo correcto, pero realice un reclamo por WhatsApp por la marca adquirida y nunca tuve respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN A.
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Buen asesoramiento ,excelente precio ,calidad. Gran variedad en productos hace años que compro acá
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMINA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Hace ya unos años que compro en Lentesplus por los precios y la atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA I.
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El pedido llegó tarde no era la fecha acordada pera la atención fue buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA S.
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Rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOA M.
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Tuve muchos inconvenientes. Busque el local en Buenos Aires y fui para realizar mi compra personalmente. Me dijeron que con la compra de dos cajas me regalaban 2 cajas, que asi era la promo. El mail de la confirmación de compra nunca me llego, pero confie. Después envie msj y me dicen que se equivocaron con la promo que solo era 1 caja. Supuestamente me enviaban un kit de neceser y nunca me llego nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DE LOS ANGELES C.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Maria, lamentamos la novedad presentada con tu pedido, eres un cliente muy importante para nosotros por lo cual vamos a enviarte un obsequio por medio de correo para que lo puedas utilizar en una próxima compra.
Respuesta de María De Los Angeles CSeñalarNo recibi nada de lo que me prometieron. Lamentable
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Maria, por favor revisa nuevamente tu correo ya te compartimos la tarjeta de regalo.
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En la compra anterior solicité dos cajas del producto SoftLens 59 con graduación 5.00 y me llegó una con 5.00 y una con 5.25. En la última compra no me llegaba el producto y en Andreani no mostraba avances. Solicite ayuda y nunca me dieron una respuesta. Finalmente tuve que contactarme con alguien de Andreani para solucionar el problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Walter, lamentamos la novedad presentada con la demora en la entrega de tu pedido, estamos trabajando para que no vuelva a suceder.
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Calidad y rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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es un buen servicio muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUIS S.
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no me devuelven el dinero por cambio de productos sin stock (falencia de lentes plus)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA SOLEDAD T.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Alba, evidenciamos que utilizaste el dinero que tenias en saldo a favor para poder comprar otros productos por lo cual ya no se podria realizar el reembolso del dinero.
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El asistente me resolvió el problema que tenía con el pago.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN F.
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Después de negarme en dos oportunidades la compra con una tarjeta de crédito excelente prefiero ir a Pförtner y hacer mis compras como solía hacerlo antes. Uds son una pérdida de tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LUJÁN G.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Maria, se revisa la novedad que tuviste con tu pago y en este caso debías comunicarte con tu banco para que ellos aceptaran la compra, debido a que el pago sale con alto riesgo.
Respuesta de María Luján GSeñalarUds están equivocados. Primero que mi tarjeta no es una tarjeta bancaria. No pertenece a ninguna entidad bancaria. Se trata de una Tarjeta de Compra Platinum DIRECTA de AMERICAN EXPRESS. Me comuniqué en dos oportunidades con el Servicio de Concierge y ellos en ningún momento rechazaron la compra. Ni siquiera tenían registro de uds. Si Uds. consideran que el pago era de “ ALTO RIESGO” realmente demuestran lo poco serios que son. Era una ganga el precio de la compra. Como anteriormente les dije, volveré a mi óptica de referencia la cual es Pförtner, donde sé que trato con gente de seria y de primer nivel.
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Rápido, sencillo.para hacer pedido, y excelente la rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS C.
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Son excelentes y muy responsables. Siempre les compro y voy a seguir comprando y recomendándolo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTINA S.
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No había en stock, tuve que esperar que sean importados, pero llegaron en octubre y el tiempo estimado era en noviembre, a mejorar que avisen más rápido cuando no hay en stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANI M.
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Entrega rápida y los productos que encargué. Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLUTEN FREAK A.
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA NOEMI L.
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Exelente servicio la página hace años q compro y nunca tuve inconveniente y de rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARINA P.
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Me asesoraron eficientemente por WhatsApp en cuanto a la graduación de las lentes de contactos y me ayudaron en la operación de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA DEL CARMEN C.
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mucha variedad de productos, buen precio, envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGELINA D.
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No cumplieron con el plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Muy rápido para realizar la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH G.
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compro hace años mis lentes de contacto y siempre excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVANA E.
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Hace muchos años que adquiero las lentes, excelente atención por WhatsApp y cumplen siempre con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA V.
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Excelente todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELO B.
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Hace muchos años que les compro y siempre muy satisfecho lo único que antes compraba en 3 cuotas y las últimas veces no pude
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A.
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Es el mejor sitio que encontré. Llego todo en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DINA Z.
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compré lentes de contacto on line ya que en la ciudad que vivo no hay sucursal y envié la receta por mensaje watsapp y no solo me ayudaron, aconsejaron también aproveché una promo con descuento, excelente todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA NOEMI D.
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La verdad es que las lentes estaban a muy buen precio, el envío gratuito y súper rápido. Nunca he tenido problemas con las compras a lentes plus, lo súper recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA B.
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Me tardo pero llego gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISMILDA G.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOL L.
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Excelente atención en el chat, me asesoraron y ayudaron a leer mí pedido médico y realizar la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVANA SOLEDAD P.
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El único motivo por el que no le pongo 5 estrellas es que no cumplieron con la fecha límite inicial de entrega y se demoraron 48 hs hábiles más. De todos modos, una vez vencido el plazo, lo notificaron vía mail, informando la nueva fecha límite de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA A.
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Los recibí muy pronto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA BEATRIZ C.
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muy comoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C.
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No cumplen con lo que prometen
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERY Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Cristian, lamentamos la novedad presentada que tuvo tu pedido con la importación, cuando la fórmula que requieres presenta características especiales en el poder, cilindro o eje de tu prescripción. Esto quiere decir que son poco comunes en su rotación y solo se solicitarían bajo pedido directamente a la casa matriz del fabricante. Por lo cual se iba a demorar este tiempo.
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Todo conforme a lo publicitado yvrapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P.
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Últimas compras simplemente me sentí estafada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA EUGENIA G.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Maria, lamentamos la novedad presentada con tu pedido debido a la demora que iba a tener el mismo. Esto quiere decir que son poco comunes en su rotación y solo se solicitarían bajo pedido directamente a la casa matriz del fabricante por lo cual tendrian esta demora en la entrega.
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Hace años que compro en lentes plus ! Me es más cómodo ....llega a tu casa ..en tiempo y forma ..y ahora ya somos dos por qué mí hija también es cliente de ustedes .muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C.
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En la oportunidad anterior no había tenido una buena experiencia porque luego de un tiempo me cambiaron lo que había pedido y me mandaron lo que quisieron, pero en ésta última compra la atención y cumplimiento fué excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN B.
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Fácil comprar y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARÍO HERNÁN R.
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La observación que hago, es que en mi caso tardaron 13 días en entregar el pedido luego de la compra. Se demoraron un día más que lo pactado a pesar de ser bastante amplio el margen de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA P.
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Hace varios años, desde la pandemia, que compro en Lentesplus. Los elijo porque tienen bueno precio y excelente servicio. La entrega es siempre a tiempo y si tenes algún problema, tratan de ayudarte. Puedo confiar en esta empresa. Este ultimo envio me vino con regalitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HAN TINA L.
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Seguramente lo recimende
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHECHU C.
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Fue fácil realizar la compra, buena asistencia por chat, y el pedido llego rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AYELEN D.
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Mi experiencia con LentesPlus es excelente, llevo años comprando, ahora la calidad del último producto comprado es malisima, y mi situación económica no esta para doble gastos, debería tener algún tipo de garantía, más allá de que ustedes son solo intermediarios. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ANGELES P.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Angeles, evidenciando la novedad que presentas con tus lentes de contacto no se podría tramitar una garantía, debido a que tu realizaste la compra de manera autónoma y sin recomendación de tu medico, recuerda que cada cambio de marca debe ser recomendado por el medico.
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Siempre tienen buenos productos con buenos precios y variadas promociones
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR M.
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Muy buena atención y agilidad en la app, sin embargo comparando precios, en otras están más.economicos los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C.
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M.
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Excelente servicio, entrega rápida y a muy bajo costo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA D.
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ALEJANDRA C.
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Sería muy beneficioso mayor financiación
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE HECTOR G.
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La realización del pedido es excelente. Me equivoqué en el pedido y estoy esperando para poder cambiarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH G.
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Variedad de opciones y precios, buenos descuentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA EMILIA V.
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Lugar seguro para comprar ,fácil de navegar y asesoramiento rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
Opiniones añadidas por orden cronológico