Opiniones de los clientes de lentesplus.com

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Calculado a partir de 642 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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Información acerca de lentesplus.com

  • Empresa

    Lentesplus.com

  • Descripción

    Lentesplus.com es la tienda en línea de lentes de contacto más grande de Latinoamérica. En Lentesplus.com ofrecemos envíos gratis, precios bajos, diferentes métodos de pago y amplio catálogo de lentes de contacto.

  • Dirección

    Carrera 14 # 79 - 56 Local primer piso 6700 Bogota

  • Sitio web

    https://www.lentesplus.com/ar/

  • Categoría

    Otro

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    Compré las lentes y me entregaron en tiempo y forma. Muchas gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ROSA C.

  • 5 / 5
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    Llegó todo perfecto y en término.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MICAELA NOELIA T.

  • 1 / 5
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    Hice la compra e inmediatamente comprobé que el costo era muy elevado con respecto al mismo articulo vendido en Mercadolibre. Quise hacer la cancelacion de la compra y Lentesplus no me lo permitió , no hubo manera posible de anular la compra a pesar de que en su pagina web esta la opcion de cancelar la compra (pero no funciona el link)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN DARIO L.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña. Lamentamos sinceramente la frustración que experimentaste al intentar cancelar tu compra. Queremos comentarte que, en caso de que nuestra página presente alguna falla, contamos con varios canales de atención disponibles para asistirte de inmediato: chat en línea, Instagram, Facebook e incluso WhatsApp. En todos ellos, nuestros analistas están listos para ayudarte con cualquier solicitud. Hemos verificado que ya recibiste el producto, lo cual nos alegra. Si aún tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

  • 5 / 5
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    Recomiendo siempre lentesplus. Lo unico la empresa distribuidora no me mandó un mail o algo que me lo iban a enviar. Si me llegó de Uds un numero de envio pero lo ponía en la pagina del distribuidor y no me dejaba.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHUEL A.

  • 5 / 5
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    Compra segura y responsable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROLANDO G.

  • 5 / 5
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    Muy responsables con el envío. Siempre compramos ahí.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DORA GRACIELA R.

  • 5 / 5
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    Muy buen servicio y promociones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIANO S.

  • 1 / 5
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    siempre me cambian el precio. Cuando voy a pagar no me toman el pago y me cambian el precio cobrandome las lentas mas caras

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA G.

    Respuesta de lentesplus.com
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    ¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con los precios y el proceso de pago. los valores pueden verse ajustados con frecuencia por factores como la cotización del dólar, la inflación y la disponibilidad de productos importados como las lentes. Esto puede ocasionar diferencias entre el precio,

  • 5 / 5
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    La página es muy fácil de utilizar!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA S.

  • 1 / 5
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    Ofrecen un producto que no tienen en stock y después de una semana hecha la compra, avisan que el producto va a tardar de 1 a 3 meses en llegar. Te arrinconan entre cambiar de marca y clavarte las air optix que no se la venden a nadie o esperar una eternidad para recibir lo que compraste. Deberían especificar que Acuvue no está disponible y que la compra se realiza al exterior y que el cliente tenga el poder de decisión, no esta estafa disfrazada de faltante de producto y “empatía” no cobrándote la diferencia entre una marca y la otra. Hagan 4x1 de Air Optix si no se la pueden vender a nadie, pero no caguen a los clientes haciéndoles creer que te podes comprar lo que queres y terminan mandándoles lo que les sobra de stock. Un desastre, 3 semanas desde hecha la comprar para recibir algo que no compre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS F.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola, lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Apreciamos tu feedback y entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar retrasos y falta de disponibilidad. Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación sobre el stock. Gracias por compartir tus comentarios y ayudarnos a seguir mejorando. Saludos cordiales.

  • 4 / 5
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    la pagina es amigable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA Y.

  • 1 / 5
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    Incumplieron con las politicas de arrepentimiento de compra. Fue una decepción ya que siempre les compraba, pero no quisieron brindarme ayuda. Se contradijeron en toda la conversación, y nunca tuvieron en cuenta lo que yo les expresaba y explicaba. Malisima gestión si necesitas anular una compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO C.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Mario, revisando tu solicitud no se realizo el reembolso del dinero debido a que no incumplimos con nuestros términos y condiciones, te ayudamos a realizar el pedido de manera correcta.

  • 5 / 5
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    todo excelente, los productos y a entrega inmediata

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIANA P.

  • 5 / 5
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    Entrega conforme lo programado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R.

  • 5 / 5
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    Excelente atencion y asesoramiento. La compra llego en tiempo y forma

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA NORMA G.

  • 1 / 5
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    Los precios son demasiados altos , en Mercadolibre valen mucho menos a pesar que Mercadolibre cobra una comision del 25%. En la web de Lentesplus.com.ar esta el boton de "Cancelar compra" este no permite la cancelacion de la compra . Como consumidor contamos con el "Derecho de arrepentimiento" : Según el Artículo 34 de la Ley 24.240, tenés un plazo de 10 días corridos para revocar una compra online, contados desde la recepción del producto o la celebración del contrato (lo que ocurra último). Este derecho aplica a compras realizadas por internet, teléfono u otros medios a distancia.No es necesario justificar el motivo de la cancelación, y no deberían cobrarte penalidades.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN DARIO L.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola, Agradecemos que compartas tu experiencia y sentimos que te hayas encontrado con inconvenientes respecto a nuestros precios y la función de cancelación en nuestra plataforma. Valoramos tu opinión y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. En relación con tu consulta sobre el derecho de arrepentimiento, estamos comprometidos a cumplir con la legislación aplicable, te vamos a enviar un mensaje para poderte ayudar con la solicitud. Saludos cordiales.

  • 5 / 5
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    El sistema de compra y eficiencia en el envío me parecieron excelentes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO M. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Compro comodamente y llegan rapidisimo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMINA G.

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL FRANCO C.

  • 3 / 5
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    Aplicación poco amigable. Todo debiera ser más simple.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE HECTOR G.

  • 5 / 5
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    Muy buenas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NSM R.

  • 5 / 5
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    En el sitio Es todo muy facil y amigable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA P.

  • 3 / 5
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    Es muy lenta la entrega, demora mucho tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO H. M.

  • 5 / 5
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    El despacho del pedido es rapidísimo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA B.

  • 5 / 5
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    Página intuitiva, fácil de usar y 100% segura

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE O.

  • 5 / 5
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    Buen precio. Calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YANI F.

  • 5 / 5
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    Todo impecable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G.

  • 5 / 5
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    Compro desde hasce más de 5 años y nunca tuve problemas, productos de muy buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO JOSÉ G.

  • 4 / 5
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    Todavía están muy caros con respecto a otros países del mundo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA VICTORIA L.

  • 5 / 5
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    Era la primera vez que compraba y me experiencia fue muy buena. El mejor precio con tarjeta de crédito y entrega en los días estipulado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS B.

  • 5 / 5
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    Se destacan.... Los eliio hace muchísimos años

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.

  • 5 / 5
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    siempre muy bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA ANABEL D.

  • 5 / 5
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    MUY BUENO TODO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Navegar en la página para encontrar las lentes que se necesitan, de acuerdo al problema ocular, es muy fácil. Los precios son los mejores del mercado, y la calidad de las marcas ofrecidas, insuperables. La info de los pedidos, es sumamente sincrónica, y facilita saber el estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA C.

  • 5 / 5
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    Ecelente disponibilidad de productos y tiempos de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONEL Q.

  • 5 / 5
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    Hace mucho tiempo que compro allí mis lentes de contacto. Esta vez me atendió en forma presencia Zaira León, de Caballito. No tengo palabras más que de agradecimiento con ella. Muy profesional, servicial y conocedora del tema. Gracias, Zaira!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO C.

  • 5 / 5
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    La página es clara y cómoda, variedad de productos y precios razonables. Entrega rápida, buen trato.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIANA G.

  • 3 / 5
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    LOS PRECIOS DEJARON DE SER LA MEJOR OPCION

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGARDO C.

  • 5 / 5
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    Recibo el pedido en tiempo y forma ya buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVINA F.

  • 5 / 5
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    Excelente!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WALTER R.

  • 5 / 5
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    Fácil comprar, buen precio y rápida entrega. Todo muy bien!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO D.

  • 5 / 5
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    Hola sin quejas puntualidad en las entregas y productos de exelencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G.

  • 5 / 5
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    Muxhas promos y muy rapidos los envíos. Excelente el servicio. Muy recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C.

  • 5 / 5
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    Muy buen servicio en la entrega y atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMAS E.

  • 5 / 5
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    rapido y eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IRINA MARIEL L.

  • 5 / 5
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    Es fácil de comprar. Las dudas o consultas x wsp se resuelven rápidamente. Cordial atención. Cumplen tiempos de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA G.

  • 5 / 5
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    Si yo de hace años que los encarga y para mí es súper util por qué vivo en santa fe llegando al Chaco y me resuelve excelente mandarlos a pedir con ustedes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA T.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA M.

  • 5 / 5
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    Excelente servicio y rápida solución ante cualquier problema con el transporte

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIETA B.

  • 5 / 5
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    Excelente servicio y rápida entrega. Lo recomiendo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTHA PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Muy rápido el envío. Todo perfecto!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEANDRO K.

  • 4 / 5
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    Compre los lentes por la pagina de instagram, Excelente la atencion en todo momento, el personal muy amable y educados Muy recomendados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA F.

  • 4 / 5
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    Buena página. Buenos productos. Buena atención. Sólo tarda en llegar el envío así es que hay que calcular con bastante anticipación la compra de lentes diarias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANALIA EDITH M.

  • 5 / 5
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    Hace varios años que adquiero mis lentes de contacto aca y siempre he tenido muy buena atencion y calidad en cuanto a la variedad y disponibilidad de productos 🤗

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES O.

  • 5 / 5
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    Es excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C.

  • 5 / 5
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    Los recomiendo, quedan muy bien, los próximos los voy a pedir con graduación los compré neutros para probar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA D.

  • 5 / 5
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    Siempre cumplen

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIANA V.

  • 5 / 5
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    Cumplidores y siempre entregan antes de lo pactado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CRISTINA P.

  • 1 / 5
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    Hice el pedido hace como 20 días, se pasaron de la fecha y como no había stock de los lentes q pedí, me ofrecieron otros. Acepté, y hoy me trajeron todo el pedido menos esos lentes q cambiaron. La verdad no lo puedo creer

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola, lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser no recibir los lentes que esperabas, especialmente después de un tiempo de espera. Apreciamos tu paciencia al aceptar la alternativa y la caja fue entregada el día de hoy. Saludos cordiales.

  • 5 / 5
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    La entrega se realizo en el tiempo estimado. La pagina es bastante practica y accesible

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA A.

  • 5 / 5
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    Todo excelente! Vivo en zona rural y casi no viajo a la ciudad para comprar lentes así que me re salvan. Comprar en la página es muy fácil y la entrega no demora

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIEL C.

  • 5 / 5
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    Siempre lo recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA C.

  • 2 / 5
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    Ya el precio que tienen no es tan bueno como antes , tuve problema con el envío hice 4 reclamos encima cobran el envío que es un desastre. Tienen que poner puntos de retiro gratuito por lo menos .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO GONZALO D.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Pablo, pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, estamos trabajando en esto para que no vuelva a ocurrir, en este caso si en un próximo pedido no deseas que se te cobre el envío puedes pasar a nuestra óptica a recogerlo ya que no tiene ningún costo.

  • 5 / 5
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    Excelente como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.

  • 5 / 5
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    Fácil de comprar, rapidez en la entrega y buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR OMAR M.

  • 5 / 5
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    Sencilla navegación en la web. Buena atención al cliente ante dudas y consultas. Cumplimiento en la entrega. Buena atención en los locales.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA TERESA P.

  • 5 / 5
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    ¡Excelente servicio! Desde el asesoramiento previo hasta la entrega del producto luego de la compra. Mi único comentario es que cierran las conversaciones por Whatsapp muy rápido. Es decir, si tardás en responder, tenés que explicarle a un nuevo asesor en qué estabas. Por ejemplo, al finalizar la compra me preguntaron si quería completar una encuesta, respondí que sí después de un rato y ya se había cerrado la conversación.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS R.

  • 5 / 5
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    Hace años que los uso.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA T.

  • 1 / 5
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    Cuando hago el pedido, me informan que debo pagar los lentes y que los puedo recibir en una semana, pero si no estan, debo esperar 60 dias habiles, es inconcebible que pretendan que les pague sin informar si tienen stock y asi informarme cuando podria recibir los lentes, ridiculo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO T.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Sergio, algunos pedidos puede que se vayan por importación ya que no son graduaciones tan comunes y esto lo podemos saber cuando se solicite al laboratorio, en dado caso de que no aceptes la espera se te devolverá el dinero.

  • 5 / 5
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    se los recomiendo a todos, excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE Y.

  • 5 / 5
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    ...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VITALY B.

  • 5 / 5
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    Soy clienta de Uds desde hace algunos años, y siempre cumplieron mis espectativas. Pero ésta vez más que siempre, es el color más lindo, natural y estoy feliz por eso. Gracias, y espero seguir disfrutando de ésta marca y color Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA A.

  • 5 / 5
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    Excelente atención y me llego el envío re rápido me encanto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P.

  • 5 / 5
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    Ya es la tercera vez que compro , todo perfecto! Y llega aún más rápido de lo que dicen en la web. Súper conforme!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VICTORIA C.

  • 5 / 5
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    Todo facil y los mejores precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M.

  • 5 / 5
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    facil comprar y rapida entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WALTER B.

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia siempre compro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.

  • 1 / 5
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    Hice la compra y la fecha de entrega era entre el 7 y 11/2 y llegaron hoy 17/2 después de quejarme 3 días

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA C.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Lamento sinceramente la novedad presentada. Entiendo tu molestia, pero en algunos casos los tiempos de entrega pueden extenderse por factores que no dependen directamente de nosotros. Los lentes de contacto requieren un almacenamiento higiénico y un proceso de fabricación riguroso, lo que puede generar este tipo de retrasos. Sin embargo, comprendemos tu situación y esperamos que puedas confiar en nosotros en el futuro.

  • 5 / 5
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    Excelente servicio de la asesora que me atendió por chat Leydy

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ACMA Y.

  • 5 / 5
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    Facil de comprar y entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.

  • 2 / 5
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    Es facil comprar, tiene cuotas y se envía rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA FLORENCIA C.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Nos alegra saber que encontraste fácil el proceso de compra y que el envío fue rápido. 😊 Si tu experiencia fue positiva, te invitamos a reconsiderar tu calificación. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros!

  • 3 / 5
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    LA COMPRA SE REALIZA EL DIA 10/20, LA ENVIAN AL TRANSPORTE EL DIA 14=2, LA PUBLICIDAD DECIA QUE LLEGARIA ENTRE EL 12 Y EL 17 Y LLEGO RECIEN HOY 18/02. TENDRIAN QUE AGILIZAR MAS LA ENTREGA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIO A.

  • 5 / 5
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    Buenos precios y llegada en tiempo prometido! 👌 excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA E.

  • 5 / 5
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    Hago la compra por WhatsApp así me ayudan personalmente porque no sé qué poner en lo específico de cada lente.Veo la página primero y luego solicito por WhatsApp. Excelente atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIANA G.

  • 5 / 5
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    ...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS W.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Recuerda que puedes comunicarte con nosotros para brindarte toda la asesoría que necesites. Gracias por tu opinión.

  • 5 / 5
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    Excelente, yo me baje la aplicación y desde ahi envío la foto de la receta y los chicos que te ayudan te generan la compra. Muy buena la atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA V.

  • 5 / 5
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    Muy sencilla la navegación en la web. Y sencillo el proceso de compra. Además fue un plus encontrar cuotas sin interés para la compra. El envío fue en el tiempo estimado. Muy contenta siempre con mis compras por la web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONELLA F.

  • 5 / 5
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    EXC

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LISANDRO V.

  • 5 / 5
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    Rápido envío y buen seguimiento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ELENA C.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Rapidez y facilidad en la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR B.

  • 5 / 5
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    De fácil acceso y muy clara, lo que permite encontrar el producto buscado sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVINA F.

  • 5 / 5
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    Destaco la rapidez en la entrega, ya que vivo en Rosario y en tres días recibí el pedido. Es la tercera vez que compro en la tienda y obviamente lo seguiré haciendo. 100% recomendable!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LAURA L.

  • 5 / 5
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    Muy recomendable!! Siempre me respondieron todas mis dudas al instante

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTINA P.

  • 5 / 5
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    Disponibilidad de productos y rapidez en la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LAURA S.

  • 5 / 5
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    Es muy fácil hacer el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA B.

  • 5 / 5
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    Estoy más que conforme, y la recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO CÉSAR C.

  • 5 / 5
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    Hace años los descubrí y desde ese momento realizó mis compras en la página. Envios rápidos y seguros. Amplia variedad de productos y ofertas muy buenas. Siempre para aprovechar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVANA DANIELA K.

  • 5 / 5
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    Excelente atención, claro, fácil.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G.

  • 5 / 5
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    Excelente! La compra es segura, fácil. Llega enseguida la confirmación y el seguimiento. En los días q me dijeron mi pedido estaba en destino.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA R.

  • 5 / 5
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    Fue una excelente experiencia. Las lentes llegaron en el tiempo prometido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR GABRIEL B.

  • 5 / 5
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    Seriedad y responsabilidad en la atención al cliente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PABLO L.

  • 5 / 5
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    Ya hace algunos años que compro mis lentes de contacto para astigmatismo y son de muy buena calidad. Además siempre llegan a tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OFELIA P.

  • 5 / 5
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    eficiencia en la web, en la compra, en el estado del producto al recibirlo y la rapidez de entrega. asimismo, cuidado al cliente con beneficios extras; sin dudar en considerar al momento de nueva compra. excelente!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA S.

  • 1 / 5
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    Dos días preguntando y re preguntando elplazo de entrega y a la hora de hacer el pago en vez de 3 o 5 días hábiles eran 21

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA R.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Cecilia, esto se debe a que 1 de tus graduaciones se iría por pedido especial para que realizaran tus lentes de contacto con la graduación que deseas, por lo cual se demora este tiempo, ya que esta graduación no es tan común y la deben realizar especialmente para ti.

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    Siempre pido y siempre han cumplido en tiempo y forma!!!! Han entregado hasta antes del tiempo pactado!!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA S.

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    Rapidez , buenos precios y súper sencillo de comprar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA R.

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    Promosiones, cuotas sin interés y rápida entrega. Excelente!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.

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    Siempre les compro por esta página es muy serio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.

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    Al margen que tuve que iniciar con un nuevo usuario, porque me daba error con el anterior, a partir de ahí, todo salió muy bien. La entrega fue a tiempo, muy amable la persona que lo trajo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA MATILDE D.

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    Me puse en contacto por WA a través del sitio de lentesplus para hacer una consulta y me atendieron rápido y de la mejor manera. Hice la compra directamente con el operador por medio de WA. Todo bien, simple y rápido. Continúen así. Éxitos!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURICIO C.

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    Ya he comprado otras veces y el servicio como la lentes son de calidad, el problema es la página que cuando quiero modificar algo una vez realizada la compra no me deja. Y si lo anulo también funciona mal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO CÉSAR C.

  • 2 / 5
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    Tuve un problema que en cada caja me vino el primer estuche que abrí sin la lente, y luego de hacer el reclamo, las opciones que me dieron fueron, o una tarjeta de regalo por el valor de las dos lentes, porque me explicaron que no vienen por unidad, y eso aplica que yo para tener las lentes faltantes debía comprar dos cajas mas, y la otra solución fue que devuelva todo, a lo que les explique que podía devolverle todo menos 4 lentes, dos que faltaban ya de fabrica, y dos que estoy usando en este momento. A esto procedí a explicarles que mi graduación de -3 no me permite vivir ni trabajar sin ellos, y que cuando note los faltantes procedí abrir los estuches siguientes, los cuales si tenían sus respectivas lentes, y procedí a colocármelos y a empezar a usarlos, habiendo desechado los anteriores viejos que estaba usando porque ya se habían vencido y los necesitaba con urgencia a los nuevos que habia comprado, sin siquiera tener anteojos aéreos para poder suplantarlos. Atento a su negativa procedí a realizar el reclamo correspondiente a Defensa del Consumidor Nacional Argentina, y ellos seguirán el tramite a fin de encontrar una solución al problema. Saludos cordiales

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN I.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola Sebastian, el motivo de la devolución es debido a que para poder solicitar una garantía debemos validar el lote de las cajas y los blister para poderte ayudar y enviarte una caja totalmente nueva por lo cual te solicitamos la devolución de todo el pedido, entendemos que necesitas tus lentes de contacto para tu día a día, por lo cual vamos a validar una opción para poderte ayudar con esta novedad y te notificaremos por medio de correo.

  • 4 / 5
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    Buena experiencia, cómo algo no tan bueno podría decir que se demoran un poco en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M.

  • 5 / 5
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    Muy práctica y clara la página para realizar la compra, siempre aprovecho las promos que ayudan mucho al bolsillo. El envió es muy rápido, antes tenían unas cajas de colección casi, muy hermosas. Una lástima que el embalaje ahora es pésimo, ni en una bolsa van.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMINA G.

  • 5 / 5
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    Muy sencilla la app para hacer el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO F.

  • 5 / 5
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    Muy buena atencion, rapidez de entrega, variedad y precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA G.

  • 3 / 5
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    La navegación de la página es sencilla, el problema es que no funciona bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIO CÉSAR C.

  • 5 / 5
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    Ya cliente hace años! No fallan las mejores ofertas!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA J.

  • 5 / 5
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    Muy rápido y sencillo. El pedido llegó en tiempo y forma. Muy confiable y recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BARBARA M.

  • 4 / 5
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    Siempre lo kejor

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA SILVANA N.

  • 5 / 5
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    Todo el proceso de compra y entrega fue muy bueno.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR C.

  • 5 / 5
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    Muy conforme con las lentes de contacto, no las conocía y elegí bien a partir de la información que brinda la página, también muy buen precio respecto a otros lugares, y rapidez en la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA O.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVINA I.

  • 5 / 5
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    Impecable! Llegaron el día indicado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMINA O.

  • 5 / 5
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    Siempre cumplieron y recibi mi producto sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P.

  • 5 / 5
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    Super

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO E.

  • 5 / 5
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    Muy rápida la entrega 👏

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY R.

  • 5 / 5
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    Buena atencion del vendedor por whatsapp

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA F.

  • 5 / 5
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    Nunca tuve inconvenientes con las compras y siempre llega antes de la fecha estipulada.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KARINA E.

  • 1 / 5
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    Desastrosa atención al cliente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA M.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola Graciela, nos podrías por favor escribir a nuestros canales de atención que novedad presentaste, debido a que revisamos y tu pedido se entrego de manera correcta en el tiempo estipulado.

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    La atención al cliente es muy buena. Mi producto lo compré el 20/12 y después me enviaron un mail avisando que no había stock si esperaba o no al 15/01. Les dije que lo necesitaba antes de esa fecha porque me iba de vacaciones. Me dijeron que daban prioridad. Hoy 08/01 llegaron mis lentes. Muy bueno el servicio de entrega también.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA ESTER A.

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    Excelente calidad de las lentes.; la atención y plazo de entrega impecables Súper recomendable. Voy a volver a comprar!! .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA V.

  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILA M.

  • 1 / 5
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    Les hacía pedido pero está ve fue todo un desastre, ninguno de los q q me atendieron pudo solucionar el problema y todavía no estoy segura si cancelaron mi pedido porque ya no quiero esperar algo q me programaron 2 veces, así que tendré q seguir reclamando si esto no se soluciona

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA L.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Lucia, debido a la demora que iba a tener tu pedido se realizo el reembolso a tu tarjeta, en este caso lo puedes evidenciar en el corte de la misma. Lamentamos la novedad presentada.

    Respuesta de Lucia L
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    Es lo que estaba esperando, para poder ver si se hizo el reembolso, todo salió mal en la compra, Uds informan la cancelación y los bancos con sus reglas me dirán si lo hicieron antes del cierre o si ya ingresó la compra por lo q me va a debitar y el mes siguiente devolverme, un fastidio total, confiando en q compraba y llegaría el producto no todas las excusas que me dieron, poner una advertencia que es posible no recibir lo solicitado. Pésima experiencia

    Respuesta de lentesplus.com
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    Si señora, se realizo el reembolso a tu tarjeta, en este caso ya debes consultar directamente con tu entidad bancaria cuando puedes ver reflejado el dinero.

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  • 3 / 5
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    Demoro mas de la fecha maxima probable que dijeron al realzar la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    todo exelente!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.

  • 5 / 5
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    Buenos productos y rápida entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Muy buena la página. Y buenos precios. Envío garantizados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELBA V.

  • 5 / 5
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    excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA I.

  • 5 / 5
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    La atención personalizada de Zaira es Excelente. Feliz Año!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONORA MARIA DEL VALLE F.

  • 1 / 5
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    Pésimo servicio y falta de soluciones Tuve una experiencia terrible con este servicio. Realicé un pedido y seleccioné un punto de retiro en Palermo, Ciudad de Buenos Aires, pero increíblemente el paquete fue enviado a Río Gallegos, a más de 2,500 km de mi ubicación. Al comunicarme con el correo, me dijeron que era un error del remitente, pero nadie se hizo responsable ni me ofrecieron una solución. Pagué por un servicio que no cumplieron y ahora mi pedido está “custodiado” en otra provincia. Me dijeron que si no se retira en ocho días, será devuelto al remitente, pero yo no puedo ir hasta allá ni tampoco recibí ninguna alternativa para que lo reenvíen al punto de retiro que seleccioné o a mi domicilio. La falta de compromiso y profesionalismo es inaceptable. No lo recomiendo en absoluto si buscan un servicio confiable y una atención al cliente responsable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE D.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Guadalupe, de antemano pedimos disculpas por la novedad presentada con la entrega de tu pedido, nos encontramos validando el estado de tu pedido directamente con el logístico tan pronto tengamos respuesta te notificaremos por medio de mensajería donde estamos en contacto contigo.

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    buena variedad de productos, precios normales, facil para comprar, baja mucho la calificacion debido a la demora en la entrega, 5 dias para 2 cajas de lentes de contacto basicos me parece mucho ya que son productos que se necesitan con algo de urgencia, seria una pagina excelente si mejoraran los tiempos de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.

  • 5 / 5
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    muy dinámico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HERNAN D.

  • 4 / 5
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    El tiempo de entrega y la calidad del producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B.

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    Solicité un producto previa confirmación de su existencia en stock, y luego de una semana me indican que mi pedido llegaría dentro de dos meses.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Monica, pedimos disculpas por la demora que iba a tener tu pedido, esto se debe a que el producto se iría por importación, que el laboratorio debe crear la graduación especialmente para ti.

  • 5 / 5
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    excelente atencion, estuvieron en los detalles

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN B.

  • 5 / 5
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    Soy clienta y estoy muy satisfecha con la atención de Lentesplus. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS O.

  • 5 / 5
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    ES LA CUARTA VEZ QUE COMPRO, Y SIEMPRE FUE EXCELENTE TODO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL HORACIO C.

  • 4 / 5
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    satisfecho con la compra, buen producto además recibí rápido mi pedido.gracias!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B.

  • 5 / 5
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    Al menos me enviaron los productos comprados y tienen buena fecha de vencimiento, el precio es muy bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN I.

  • 5 / 5
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    Todo excelente hace mucho que les compro y nunca tuve problemas con udes. Lo único que paso esta ves fue el envío llego un poco tarde.pero gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.

  • 4 / 5
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    Facil y rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GISELLE V.

  • 1 / 5
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    las ultimas veces que quise comprar hubo faltantes de stock y te avisan 5 dias despues del pago. Me dijeron que me cambiaban el producto y ahora me cancelaron el pedido. No me llego´el rentegro de la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GASTON D.

    Respuesta de lentesplus.com
    Señalar

    Hola Gaston, pedimos disculpas por la novedad presentada esto se debe a que la referencia que solicitaste tu lente de contacto ya no esta manejando la graduación que tienes, en este caso te realizamos el cambio por la otra referencia por lo cual no se te devolvió el dinero, ya que se creo un nuevo pedido el cual fue entregado el día de ayer.

    Respuesta de Gaston D
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    Hola, ok, muchas gracias

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  • 5 / 5
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    Ya la he recomendado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA A.

  • 4 / 5
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    Muy simple la compra. Unica contra el precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL G.

  • 4 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO L.

  • 5 / 5
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    La página es de fácil navegación y rapidez en todos sus pasos. Muy cordial el trato y eficiencia en el pedido. La entrega fue lo pactado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRTA ANA R.

  • 5 / 5
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    Llegaron rapidísimo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA R.

  • 5 / 5
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    Siempre tienen stock de lo que se pide, y entregan siempre en riempo y forma.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA B.

  • 5 / 5
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    Buen precio, excelente atencion y entrega rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIEL G.

  • 3 / 5
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    El servicio es correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    exce... lente+

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER O.

  • 5 / 5
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    EXCELENTE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIA S.

  • 5 / 5
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    Realice mi compra en forma rápida, a un buen precio y con asesoramiento por WhatsApp

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FAVIO P.

  • 2 / 5
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    Entrega muy demorada y no como prometido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID I.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola David, pedimos disculpas por la demora que tuvo tu pedido, ya que esto se debe a que tu pedido era especial debido a que debíamos solicitarlo directamente al laboratorio para que crearan especialmente tus graduaciones.

    Respuesta de David I
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    Entonces hay que prometer fechas correctas - y cumplir

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  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA F.

  • 5 / 5
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    Muy buenos precios y rápida entrega, ya compré reiteradas veces

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA P.

  • 5 / 5
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    SUPER RECOMENDABLE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA M.

  • 4 / 5
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    La página de compra es buena y clara. Importante sugerencia que confirmen stock antes de vender y confirmar fecha de entrega así evitan complicaciones para ambas partes. Después del reclamo finalmente la entrega se produjo correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA A.

  • 5 / 5
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    Excelente servicio, calidad , precio y entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P.

  • 5 / 5
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    Excelente!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOHELIA FRANCISCA G.

  • 3 / 5
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    Está vez no entregaron el pedido en la fecha prometida, lo que me ovacionó bastantes complicaciones en la vista!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDITH P.

  • 5 / 5
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    La tienda super dinamina y la entrega rapidisima!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA EUGENIA B.

  • 5 / 5
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    Los artículos están muy encarecidos. El envío, perfecto, como siempre.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATILDE T.

  • 1 / 5
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    no sólo no lo recomendaría sino que NO LO VOLVERE A USAR, ustedes ponen los intereses de la empresa frente a cualquier problema que tenga el cliente, incluso cliente de varios años y muchas compras, entonces no vale la pena comprar con ustedes, prefiero pagar más en otro lado pero que me resuelvan los problemas de un modo flexible.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIANA G.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola Luciana, revisando la información que nos indicas, la promoción estaba activa hasta el día de ayer por lo cual no te quedo el descuento el día de hoy que realizaste la compra, como eres un cliente muy importante para nosotros te vamos a brindar un descuento para que puedas realizar tu pedido.

  • 4 / 5
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    La página es fácil de utilizar y la experiencia de compra es rapida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA P.

  • 2 / 5
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    Comencé con la compra un día de dos cajas de lentes por el precio de una y cuando mandé mi graduación de cada caja ya no corría la promoción, y el día anterior por wahsapp pregunté y no respondieron lunes 2 y me contestaron el día de hoy que ya no va la promoción, tengo distintas las gradupor eso dos, por eso no creo que vuelva a encargar si no se mantiene la comunicación no es mi culpa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM W.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola Miriam, revisando la conversación que tuviste con nosotros te solicitamos las fotos de la caja para poder validar si ibas a comprar de manera correcta, nos informaste que nos la enviabas ese día pero no nos las enviaste, después te comunicaste con nosotros y no le respondiste al bot ya que el no entendía tu solicitud por lo cual no te transfiero a nosotros, si no hasta el día de hoy que volviste a escribir, en este caso como la promoción ya no esta activa podemos ofrecerte un descuento para tu compra el cual te lo estamos informando en este momento por medio de WhatsApp.

  • 5 / 5
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    Siempre lo recomiendo porque son puntuales, a la hora de entrega y se ocupan mucho de enviar el producto pedido. Sumamente amables y atentos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA A.

  • 5 / 5
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    Fácil de navegar la web, buenos precios, y llega en tiempo y forma

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAYA A.

  • 4 / 5
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    Es más fácil y rápido que importar las lentes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL G.

  • 5 / 5
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    Todo excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATIAS A.

  • 4 / 5
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    Tardaron en informarme del cambio de marca de lentes, de igual modo agradezco se hayan ocupado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA O.

  • 2 / 5
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    ofrecn 3 cuotas sin interes y luego te da la opcion de solo 1 cuotas. Lo intente con 2 tarjetas de credito diferente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FLAVIA C.

  • 5 / 5
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    rapidisima la entrega y los productos que venden y sus precios son excelentes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIANA P.

  • 1 / 5
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    Incumplieron en la entrega dos veces dejandome sin el producto, pidiendome 15 dias mas para entregar algo que dijeron tenian en stock y para colmo dejaron de tener whatsapp magicamente el numero desaparecio, si me preguntan parece una estafa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PEDRO C.

    Respuesta de lentesplus.com
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    Hola Juan, lamentamos la novedad presentada con la demora de tu pedido esto se debe a tu graduación no es tan común y se debía solicitar al laboratorio para que la crearan especialmente para ti, con respecto al WhatsApp el día de ayer presentamos una falla, pero el día de hoy esta funcionando correctamente.

  • 5 / 5
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    Compré en un proceso muy rápido y a un buen precio y además, recibí asistencia por WhatsApp inmediata.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FAVIO P.

  • 1 / 5
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    Me estimaba que sería entregado hasta el 14 de noviembre y todavía no he recibido el envío. También ordené un producto que noviembre está entrando más pero en la página aparecía como disponible.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFINA Q. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Excelente!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO G.

  • 5 / 5
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    Acceso fácil a la página, simple de comprar, llega siempre a tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA C.

  • 5 / 5
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    Muy buena , si lo recomendaroa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIO EMILIO H.

  • 5 / 5
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    Muy buena atencion y precios tambien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN D.

  • 3 / 5
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    Envío no cumplió los tiempos y solicité 2 cajas de lentes (6 pares) y no me dieron ni un estuche para guardarlos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA BEATRIZ P.

  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTINA G.

  • 3 / 5
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    Hice la compra porque me dijeron que había el culote elegido pero luego me dicen que tengo que esperar hasta mitad de Enero x q no hay ese color y como son importados tardes en llegar. Sugiero que cuando uno hace una pregunta verifiquen la existencia del producto antes de la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CRISTINA Z.

  • 5 / 5
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    Muy buenos Productos lo recomendaria si.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELO O.

  • 5 / 5
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    Muy buena atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M.

  • 5 / 5
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    Excelente logística ! Rápido,eficaz y calidad en los productos q ofrecen y precio aceptable !! Gracias !!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA ALEJANDRA O.

  • 5 / 5
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    Me atendieron muy bien y rapidamente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA C.

  • 5 / 5
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    Son serios y cumplidores

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDITH P.

Opiniones añadidas por orden cronológico