Opiniones de clientes
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Servicio excelente. Pude ordenar el producto online, aplicar puntos y solicitar el envío. Llego por Andreani a los pocos días en mi domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULINA H. *
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Súper fácil de comprar, rapidez y excelencia en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCO S. *
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Buen fácil la página para re comprar productos!.. y como siempre super rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M. *
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Nuy rápida la entrega. Precios un poco elevados
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO Z. *
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tanto la navegación , como entrega del producto fueron excelentes asi como el asesoramiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Buen precio y excelente atención por parte de Nataly
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MARTÍN S. *
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Excelente producto , cómodos , atención inmejorable , rápida respuesta , compra ágil y envío inmediato
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILO M. *
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Navegacion sencilla. Compra rapida, facil de realizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDORA G. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIANA S. *
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El precio y la rapides en la entrega junto con satifaccion de recibir el producto correcto "excelente"
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGDALENA P. *
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Excelente servicios, página los amo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIANA O. *
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Ya he comprado otras veces y siempre tengo muy buen resultado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO G. *
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Todo muy ágil!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Publican productos sin stock y luego cambian las condiciones de entrega demorando mas de 50 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Tres meses esperando mis lentes de contacto y dijeron que no lo consigen y me devuelven el dinero, con el cual vuelvo a comprar y si tenian los lentes pero claro 100% mas caros, pesimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDORA S. *
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Esta vez tuve muy buen experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R. *
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Excelente, a tiempo y muy bien embalado por ser algo tan delicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL R. *
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Después de 4 meses por fin pude hacerme de la solución. No le doy 5 estrellas porque tuve que reclamar varias veces por la compra que había realizado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
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Siempre llega perfecto. Puede demorar un par de días, pero es si hay alguna promoción masiva, pero sino todo sale bien. Los felicito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO P. *
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Muy amable y atento el operador que me atendió por Whatsapp, respondió enseguida, asesoro perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALENA O. *
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Facil de comprar, los precios son razonables y siempre hay descuentos. Excelente el tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A. *
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Muy fácil y rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO T. *
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Muy buenos precios y facilidad para hacer la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN R. *
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Muy rápidos en los envíos y excelente calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROMINA R. *
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Siempre me resulta positiva la experiencia. Tengo una sola consideración. Todas las promociones me llegan desde la página de Colombia con ofertas y precios que no corresponden a mi país. De cualquier manera, la página Argentina funciona súper bien y consigo los productos que necesito a muy buen precio. Es muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA S. *
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Excelente todo muy buen trato!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAXIMILIANO L. *
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Estoy muy conforme, compró periódicamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
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Figura que el pedido fue entregado pero no fue asi. Hice varios reclamos y todavía no tengo respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALOMÉ G. *
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Cumplieron con todos mis objetivos. Rápido y el pedido correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V. *
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Excelente experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA D. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÁXIMO P. *
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Facil y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO R. *
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Todo muy bien y práctico sistema de pedido. Muy rápido el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÁXIMO S. *
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Estoy muy conforme
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN M. *
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Excelente precio y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSHUA V. *
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Siempre que pedí cumplieron con todo. Mis lentes de contacto solo las compro por medio de ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIANA V. *
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Muy facil de usar la pagina. Me demoro la entrega 1 dia mas de lo previsto pero me avisaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAUTARO P. *
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Todo rápido y fácil. Además que tienen opciones de cuotas sin interés y precios mas bajos que otros comercios
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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La calidad de los productos es excelente y la entrega es inmediata y sin inconvenientes. Un servicio muy valioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLE U. *
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Excelentes, confiable, seguro,cómodo,rápido...recomendadisimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JERÓNIMO N. *
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Pude navegar la página y hacer la compra con facilidad, la entrega fue rápida (incluso antes de la fecha pactada) y llegó impecable. He hecho 4 compras con lentesplus y todas fueron un éxito.
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Muy bueno todo excepto.q no se puede pagar en cuotas. Ni 3 cuotas!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALLISON P. *
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Todo bien, muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C. *
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Práctico y rápido realizar la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMANTHA M. *
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Completamente satisfecha. Pedido en orden y recibido antes del tiempo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO V. *
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Cumplen perfectamente con la fecha de entrega. Es la segunda vez que compro . Estoy muy conforme
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO N. *
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Muy conforme con el producto,
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTÓBAL C. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVANNA T. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILO B. *
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Tienen muchisimos problemas a nivel sistemas a solucionar. Podrian ahorrar muchos inconvenientes invirtiendo en un equipo de IT y product managers que desarrollen procesos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXA M. *
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Excelente. Fácil la compra y llega en tiempo y forma según lo pactado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA T. *
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El proceso de compra fue sencillo y práctico . Lo que fue complicado fue la entrega. Hice la compra en Julio y me lo entregaron el 21 de Octubre.. (Entiendo los problemas comerciales que nuestro país hace padecer a las empresas y a la gente)
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA F. *
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El Proceso de compra cambio. Me tomo la tarjeta pero tardo como 3 días en confírmame el pago y cuando lo hicieron ya había vuelto a hacer la compra. Con lo cual me terminaron cobrando dos veces y dos envios. Muy engorroso. Lastima porque eran una buena opción
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN T. *
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Gran demora en la entrega (+ 10 días) pero buena atención del ejecutivo de cuenta con quien me conecté para reclamar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO L. *
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Lo único criticable es que no se comunicaron por motus propio para informarme en la demora del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILO S. *
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Al principio no pude entrar en mi cta., pero con la ayuda pot watssap lo logre
Opiniones de , luego de una experiencia de por THIAGO G. *
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Siempre compre.lkegan muy bien y son excelente mercadería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO D. *
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLEY S. *
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precio un poco caro pero buenisimo todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA G. *
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Productos de buena calidad a precio razonable entrega antes de la estimada,y llego lo que pedí en buen estado.Es la segunda vez que compro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUADALUPE D. *
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Mi experiencia en sin lugar a dudas, Excelente, ofrecen un muy buen servicio, ya son varias las veces que adquiero mis lentes allí, me llegan generalmente antes del límite pactado. Los recomiendo sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S. *
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Excelente funcionamiento y disponibilidad de la página, compro mis productos con seguridad y aprovecho ofertas, las compras son bastante rápidas y el paquete es seguro y con una buena presentación, original y destacado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAELA D. *
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Todo muy en orden. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANTE S. *
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Compro con frecuencia, la única vez que tuve un inconveniente se soluciono facilmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ESTEBAN P. *
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Fácil comprar y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA R. *
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SIEMPRE COMPRO SIEMPRE CUMPLEN, FALTARIA ALGUN PLAN DE PAGOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIÁN T. *
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
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Excelente producto de atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN A. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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Es muy simple pedir y llego rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATÍAS B. *
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Lo uso desde hace años ! Los compro siempre acá y llegan en tiempo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN C. *
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Exelente atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA G. *
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Estuvo todo de acuerdo con lo programado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCO N. *
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muy bueno todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSANDRA E. *
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Primero me volvieron loca para dar de baja dos pedidos q estaban mal, y cuando los recibí, no había 7 lentes cómo me dijeron, sólo había 6...dicen una cosa y es la otra. Porque la oferta era 7 lentes al precio de 6 y no fue así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PABLO G. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Marisa, espero que estés bien. ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Agradecemos el tiempo que tomaste para responder nuestra encuesta. Te informamos que estuvimos validando tu caso y evidenciamos que realizaste la compra de unos lentes Soflens multifocal, este articulo es de uso mensual y cuenta con 3 pares es decir 6 lentes en cada caja, por el momento no estamos manejando caja de 7 lentes. Si deseas más información sobre los productos tenemos asesores personalizados que podrán ayudarte a resolver estas inquietudes o en nuestra página web podrás encontrar esta información detallada. ¡Saludos!
Respuesta de Juan Pablo GSeñalarUds se han comportado muy mal conmigo. No sólo q la señorita q .e atendió en el chat me dijo lo de la promoción de 7 lentes al precio de 6, sinó, q ahora veo en mí resumen de mí tarjeta, q me han facturado 5 cajas en vez de 2. Es q se volvieron locos? Desde ya q voy a desconocer éstos cargos q no corresponden, un desastre sres. de Lentesplus!!!
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EXCERLENTES PRECIOS, CALIDAD Y RAPIDEZ DE ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE U. *
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En la web decia q habia stock, hice la compra y me confirmaron todo, pago, envio, etc. A las 48hs me avisan q mi pedido entró en “importacion” xq no habia stock y llegaría en diciembre! Tuve q cancelar parcial y todo fue un lio realmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Mariano, espero estés bien. Gracias por tomarte el tiempo de responder nuestra encuesta. Queremos inicialmente solicitarte disculpas por lo ocurrido con tu pedido en esta ocasión, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios. Te informamos que nosotros trabajamos directamente con nuestros laboratorios en la cual ellos manejan un tiempo de fabricación que puede variar dependiendo las graduaciones, producto y rotación, este tiempo puede variar y ellos nos notifican para que previamente les notifiquemos a nuestros clientes. Realmente lamentamos lo que sucedió, buscamos siempre la mejor alternativa y entendemos que tus lentes son de vital importancia. Esperamos nos puedas entender en esta ocasión. ¡Saludos!
Respuesta de Ivan MSeñalarBuenas tardes, entiendo lo que comentas pero en ese caso seria mejor que informen previo a que uno compre que la operación queda sujeta a disponibilidad del laboratorio y no como en mi caso que me informaron que en 72hs iba a tener los lentes.
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me atendio peronalmente Alan en Optica Buenos Aires. Y fue una experiencia muy apreciable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTÍN R. *
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malisima. la pagina no esta actualizada. las respuestas demoran muchissimo.la atencion por chat es pauperrima. las devoluciones imp'lican perdida de dinero porque el reembolso noespor el total. SON UN DESASTRE
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVANA S. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Beatriz, espero estés bien. Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Te informamos que tenemos tu caso activo en el cual aun no se ha realizado la entrega del total de los productos de tu orden, aun estamos a la espera de novedades respecto al producto sin stock y validar otras opciones para ti. Uno de nuestros asesores te estará llamando para conciliar contigo lo ocurrido. Gracias por tus comentarios, son de vital importancia para nosotros y ten la tranquilidad que buscaremos la manera de ayudarte y dar solución a esto. ¡Saludos!
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA P. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Lucia, espero estes bien. Agradecemos el tiempo que has tomado para contestar nuestra encuesta, tus comentarios son muy importantes para nosotros ya que cada día nos motivan a mejorar. Esperamos nos contactes pronto ¡Saludos!
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Entrega en tiempo razonable, precios acordes. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTINO S. *
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Muy rápido llegaron !
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAELA A. *
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me la recomendó un amigo y muy fácil de usar la página, y el servicio es bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Buenos precios y rápido envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMANDA E. *
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Las veces que compre no tuve problema, salvo una sola q se equivocaron la graduación y en unos dias lo solucionaron. Respecto a las entregas son rapidos y el precio barato en comparacion a otros lugares ,aunque no mucha diferencia ultimamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M. *
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Muy buena, siempre compro por Internet!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSTANZA H. *
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No resolvieron aún el inconveniente. Me mandaron mai los lentes y aún no me contestan. Ya hice la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Claudia, espero estés bien. ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Te informamos que tenemos vigente la solicitud de devolución en la cual estamos a la espera de uso de la guía para que el pedido pueda retornar a nuestras oficinas y así generar la solicitud que realizaste. Ten en cuenta que tienes 30 días calendario para hacer generar esta devolución. Si presentas alguna duda quedamos atentos por medio de nuestros canales escritos para resolverlas. ¡Saludos!
Respuesta de Laura ASeñalarYa he devuelto el producto tal como me lo solicitaron ustedes. Lo hice a través de Andreani
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Es la tercera o cuarta vez que compro y siempre de diez. Esta última vez el envío además llego súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÁXIMO M. *
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Se entiende lanpagina es correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL E. *
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cuando hice el pedido me enviaron un mail diciendo que no tenían stock que la entrega sería el 18/10. Luego recibo un mensaje que estuvieron en mi domicilio el 7/10 y no encontraron a nadie y me lo entregaron el 8/10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVANA S. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Silvia, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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No me entregaron esas lentes que ustedes me venieron, me obligaron a cambiar de marca y no me sirvieron (el dinero lo perdi por inutilidad del nuevo producto, rechazo de parte de mis ojos)
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSTANZA P. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Jorge, espero estés bien. ¡Gracias por escribir a Lentesplus.com! Estuvimos validando tu pedido y evidenciamos que generaste un cambio de referencia debido a la falta de stock en el momento en el que realizaste tu compra, sin embargo ten presente que para cada cambio de marca debes pasar por un proceso de adaptación y debes validar si eres compatible o no con esta referencia, esto debido a los distintos tipos de materiales y componentes. Si presentas alguna duda te invitamos a contactarnos en nuestros canales escritos y por ese medio serán resueltas tus dudas. ¡Saludos!
Respuesta de Constanza PSeñalarEstimados señores Lentes Plus, como lo describen en la respuesta no fue así: 1) Pasaron meses desde que les realicé la solicitud e inmediato pago de mi parte porque unilateralmente ustedes cambiaron la fecha de entrega se habían comprometido para el 13 de julio (todo lo tengo documentado en sus correspondientes mails) pasando la fecha a un supuesto 13 de setiembre que no cumplieron tampoco. Así que no es cierto lo que ustedes dicen en la respuesta: …"evidenciamos que generaste un cambio de referencia debido a la falta de stock en el momento en el que realizaste tu compra"...... 2) Me comunico con ustedes a través del sr Fabian que me dice que debo optar por alternativos porque me dice stock que no van a tener. O sea, me obligan ante mi necesidad, de cambiar sin ningún interés de mi parte de querer hacerlo. O sea, jugaron con la necesidad de uno ante la pérdida de dinero frente a la inflación de mi país. 3) Siendo cliente habitual les solicité por medio de chat que necesito el producto de mi orden original (porque el sustituto no me sirvió en absoluto) ofreciéndoles pagar. Pero aclaremos algo: El perjuicio hacia mí fue acción de ustedes, o sea que estaría dispuesto a pagar un precio lógico tomando en cuenta todo lo que me generaron. Ustedes ofrecieron UN INFIMO 5% DE DESCUENTO que me resulta inaceptable. Piensen que no solo perderán un cliente con todo lo que implica eso, sino que además se ganaran toda la propaganda negativa. Tampoco he descartado iniciarles acciones en defensa al consumidor. Espero una respuesta favorable. En ese caso continuaremos la relación comercial. Saludo a ustedes muy atentamente Jorge Ferrando Saludo a ustedes muy atentamente
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muy buenos y llegaron super rapidos!!!!!!!!!!!!!!!!! exelentes!!!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL N. *
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Buen precio fácil de comprar y llegaron al toque, lo único al comprar en otras páginas siempre recibo algún que otro regalito (estuches, líquidos, gotitas) y acá no, pero bueno es un adicional el resto todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por THIAGO F. *
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Ágil, rápida y segura...En cinco minutos realicé la compra y en el tiempo estipulado recibí las lentes de contacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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Demora en entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA R. *
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Estuvo rapido y correcto el envio, solo me molestó que no mandaron el obsequio prometido. No lo necesitaba pero no prometan
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Nerina, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Estuvimos validando tu compra sin embargo según nuestros términos y condiciones el obsequio iba a ser entregado hasta agotar existencias. Te solicitamos disculpas por lo sucedido, sin embargo en esta ocasión no pudo ser posible la entrega del obsequio. Esperamos en una próxima ocasión poder cumplirte ¡Saludos!
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Buena experiencia, siempre a tiempo, buenos precios, calidad y variedad de marcas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL P. *
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Fácil de comprar y llegó muy rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AXEL A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico