Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  Compre 4 cajas de lentes de contacto en noviembre con entrega estimada para 1 semana. Inmediatamente despues de la compra me notifican que el producto se tenia que importar y me preguntan si lo queria esperar, a lo cual acepto. Pasaron meses, se vencio el tiempo de entrega y 4 meses mas tarde me ofrecieron devolverme el dinero original (sin contar inflacion de 4 meses) o cambiarlo por un producto al mismo valor nominal que tenia lo q pague en noviembre... o sea, en ambos casos me estaban perjudicando mucho. Finalmente, despues de muchos idas y vueltas, una persona de servicio al cliente consiguio que me reemplacen los lentes por unos de calidad similar; por este motivo califico con 2 estrellas y no 1. Realmente muy frustrante haber tenido una experiencia asi.

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 1/04/23 por MAXIMILIANO V. *

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  Todo bien

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 26/03/23 por JUAN DAVID C. *

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  Hice una compra de 2 productos iguales, al mismo tiempo y me llegaron con una semana de diferencia. No puedo usar un lente en un ojo y el otro no.

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 18/03/23 por MICHELLE A. *

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  MALISIMA

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 30/03/23 por JOSÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 29/03/23 por MAITE L. *

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  Compré unos lentes de contacto que según la página tenian disponibilidad inmediata. Consulto por chat por el tiempo de entrega y me dicen que tardaban 2 meses en darmelos. Pago una diferencia por otros que supuestamente si estaban en stock y me hacen lo mismo. Si yo no consulto los tiempos de entrega, no avisan nada. Era cliente habitual pero no compro nunca más.

  Opiniones de 22/04/23, luego de una experiencia de 30/03/23 por JACOBO H. *

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  No respetan los plazos de entrega. Si no me tomaba el tiempo de reclamar todavía estaba esperando. Tuve que usar los mismos lentes diarios 4 días seguidos

  Opiniones de 20/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por SAMANTHA T. *

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  Excelente , confiable por completo

  Opiniones de 20/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por ISIDORA P. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/04/23, luego de una experiencia de 20/03/23 por GUADALUPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Los lentes son excelentes, lo que se tardo es en la entrega , veces anteriores era más rápida

  Opiniones de 20/04/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por ANDREA F. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 29/03/23 por FABIANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 28/03/23 por JOSÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Facil comprar, buena atencion al cliente

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 27/03/23 por HIDALGO M. *

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• 5 / 5

  

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  Es la segunda vez q compro y la verdad siempre llega rapido y en forma… excelente todo

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 21/03/23 por DANIEL R. *

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  Hice un pedido y no me registraron el pago durante una semana. Me pidieron repetirlo y al final me cobraron dos veces. La promo incluía cuatro cajas de lentes y una toalla. Nunca me mandaron la toalla y cuando reclamé me dijeron que se había acabado el stock. La atención por WhatsApp fue lenta y poco satisfactoria. No volveré a comprarles mis lentes a ustedes. Toda la experiencia fue muy mala.

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 28/03/23 por SANTINO R. *

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• 5 / 5

  

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  muy bueno y rápido

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 29/03/23 por MIGUEL ÁNGEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente opción para la compra de tus lentes. Variedad, buen precio, promociones, pago en cuotas y entrega a domicilio. Totalmente recomendable

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 26/03/23 por CRISTÓBAL A. *

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  La atención muy buena pero el tiempo de entrega muy largo más de 1 mes

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 24/02/23 por AARÓN C. *

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  Variedad y Cumple con la entrega

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por ELENA B. *

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  Cuando estaba haciendo la compra me dijeron que mis lentes llegaban en 5 días. Una vez que hice el pago me dijeron que demoraba 2 meses. Luego me hicieron un envío parcial con lentes para un solo ojo. Pasaron los 2 meses y seguía sin lentes para mi otro ojo. Hice el reclamo y recién en ese momento me dijeron que no tenían stock. Reclame nuevamente y me enviaron los lentes. Cuando los recibí me di cuenta de que me habían enviado un producto vencido. Ahora me piden que haga la devolución del producto vencido para que me puedan enviar uno en condiciones. No tengo lentes (los antiguos ya no sirven), no veo, no puedo salir a hacer devoluciones. Han pasado 3 meses y sigo sin lentes.

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por DAMIÁN R. *

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  en verdad mi experiencia fué con LentesPlus pero de Buenos Aires. Asesores del Local de Palermo Soho. Unos genios. Súper profesionales, se tomaron todo el tiempo de escucharme, ofrecerme mejores opciones . Suelo comprar por la web pero esta vez tuve la experiencia de ir personalmente y fué realmente muy buena. Siempre los recomiendo . Felicitaciones

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 25/03/23 por RAFAELA F. *

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  Asistencia virtual excelente

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 23/03/23 por JUANA F. *

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• 4 / 5

  

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  Compra sencilla y fácil de realizar.

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por DAVID H. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 28/03/23 por ISABEL P. *

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• 5 / 5

  

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  TOODO BARBARO

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 12/03/23 por JUAN MANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encargar, entrega rápida, recibí lo solicitado en tiempo y perfecto estado

  Opiniones de 16/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por ALEJANDRO F. *

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  Excelentes productos, puntualidad en la entrega.

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 22/03/23 por LUIS V. *

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  Estuvo bien pero tardó en llegar por eso no puse 5 estrellas

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por CHRISTIAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención, producto tal cual lo esperaba, entrega en tiempo y forma.

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 27/03/23 por CAMILA M. *

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  Practica la compra y el envío pero no agregaron mi nombre al destinatario por lo que ocasionó problemas al momento entrega del paquete

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 9/03/23 por VALERY G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por LUCIANO C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo segun lo informado

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por CAMILO G. *

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• 2 / 5

  

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  Demoraron en entregar el pedido 5 días más de lo que decía

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 20/03/23 por MAXIMILIANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia tanto en el pedido como en la entrega. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 14/04/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por LUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Es fácil y te da todo los datos que necesitas

  Opiniones de 13/04/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por ARIANA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego rápido

  Opiniones de 13/04/23, luego de una experiencia de 24/03/23 por VICTORIA C. *

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  Me vendieron y cobraron un producto con plazo de entrega de 3 a 5 días. Luego de no recibirlo tuve que comunicarme y recién en ese momento me indicaron que el plazo de entrega superaba los 120 días. Tuve que comprar otro producto y abonar una diferencia mayor.

  Opiniones de 13/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por ANTONIO N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy ágil y responsables. Recomendable

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 12/03/23 por ANA PAULA S. *

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  Mala porq no me mandaron mi producto

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 24/02/23 por IAN M. *

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• 4 / 5

  

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  es lindo el color del lente y la graduación es la correcta, pero he tenido lentes más comodas.

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por RICARDO C. *

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  Pesimo servicio, estuvieron 4 meses a las vueltas con mi pedido. No llego en la primera fecha de llegada,tuve que contactarme 3 veces con la empresa, porque sino nunca me hablaban para informarme que pasaba con mi pedido. Luego despues de reprogramar mi entrega dos veces, con mentiras de por medio, cancelaron mi pedido. Nuevamente si no me contactaba con la empresa no me daban una solucion que me sirva. La solucion ofrecida de todos modos fue poco util y la menos costosa para la empresa obviamente. UNA PERDIDA DE TIEMPO, DINERO, Y SALUD COMPRAR POR ESTA PAGINA.

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 14/03/23 por IVAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy recomemdable y facil de comprar

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 14/03/23 por MATEO V. *

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  Mis experiencias siempre a sido buenas con la empresa dando solución a lo requerido pero ahora que tengo que cambiar un producto mal enviado por el correcto me está costando

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 18/03/23 por CARLOS Z. *

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• 5 / 5

  

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  La compra es muy sencilla y rapida

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por VICTORIA Z. *

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  Excelentes precios y la rapidez en el envío y entrega de productos.

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 11/03/23 por AMANDA H. *

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  Muy buenos precios, calidad y variedad de marcas.

  Opiniones de 11/04/23, luego de una experiencia de 15/03/23 por LAUTARO R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Llegó el pedido en tiempo y forma

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 12/03/23 por ESTEBAN R. *

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  En mis dos últimos pedido tardaron demasiado y me pospusieron la fecha en varias oportunidades, deberían ser claros desde el principio y así uno ve si compra o no

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 5/11/22 por RODRIGO S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena mi experiencia. Ya es la tercera vez q pido y siempre han cumplido con lo solicitado en tiempo y forma. Además muy buenos precios

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 1/03/23 por ADRIÁN A. *

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  ...

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por AITANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Es sencillo. Cumple expectativas

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 17/03/23 por SOFÍA S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.atención de la óptica.

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 2/03/23 por JOSEFINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo a la perfección

  Opiniones de 8/04/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por LUNA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil encontrar en la web lo que uno necesita. Tuve un problema con una de las cajas, yo seleccioné una medida pero en el despacho se marcó otra. Me comuniqué con atención al cliente vía WhatsApp y me solucionaron todo enseguida con un excelente trato.

  Opiniones de 7/04/23, luego de una experiencia de 14/03/23 por MARÍA ALEJANDRA M. *

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  Pésimo todo. Lo único que si pudieron hacer sin problemas fue cobrarme.

  Opiniones de 7/04/23, luego de una experiencia de 28/02/23 por EDUARDO C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy accesible al navegar en la página

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 19/02/23 por ABIGAIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Compre por primera vez y quede muy conforme con la compra! al principio tuve algunos problemas técnicos con la pagina online, pero después pude hacer la compra sin problema. Excelente servicio y atención.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 9/03/23 por LEONARDO M. *

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  Es fácil la compra, rapidez en la entrega

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por REBECA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue rápido y fácil. Primero para hacer el pedido, luego la entrega fue rápida.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por ADRIANA P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por DIEGO ALEJANDRO T. *

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• 5 / 5

  

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  siempre me fue sencillo comprar, cumplen con los tiempos indicados. Me hicieron envío parcial por no tener stock de uno de los productos y ellos se hicieron cargo de ambos envíos!

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 9/03/23 por MICAELA N. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente como siempre

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 6/03/23 por MANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 16/03/23 por JOAQUÍN B. *

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• 5 / 5

  

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  Paquete bien protegido..Llegó 1 dia antes

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por LUCAS Á. *

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• 5 / 5

  

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  Muy eficientes y puntuales

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 10/03/23 por CONSTANZA L. *

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• 4 / 5

  

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  La página es clara. El envío llego a tiempo! Y te avisan acerca del movimiento del pedido!

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 11/03/23 por LAUTARO A. *

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• 5 / 5

  

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  Tal vez en casos de pedidos parciales, deberían consultarle al comprador si prefiere que sea así o todo el pedido completo cuando este.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 24/02/23 por MÍA P. *

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• 5 / 5

  

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  envio rapido y buenos precios

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 15/03/23 por MÁXIMO V. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy fácil de comprar a través de la página de lentesplus, la entrega es gratuita y a domicilio, y siempre cumplen con los plazos. Soy compradora habitual.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por BRUNO V. *

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• 3 / 5

  

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  Demora para la entrega mas de una semana. Tuve que reclamar y me fue entregado el producto 48 hs, sin ninguna explicación por la demora.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 7/03/23 por PAULINA R. *

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  envio rapidisimo no lo podia creer

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 20/03/23 por SILVANA C. *

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  Excelente calidad, muy recomendables. En mi caso compré lentes de contacto de uso diario y la verdad que son bastante útiles.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 7/03/23 por ORNELA O. *

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  Fue muy facil la compra y llego en el tiempo que me dijieron.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 15/03/23 por JUAN ESTEBAN S. *

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• 3 / 5

  

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  No me gustó que me enviaran las cajas de lentes en dos pedidos diferentes.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 23/02/23 por EMMANUEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme con el producto y con el tiempo de entrega.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por ANDREA S. *

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  Excelente página donde se puede encontrar todo lo que respecta a lentes de contacto e insumos para los mismos, y a un precio más que bien.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 6/03/23 por MARÍA PAULA G. *

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  Mi experiencia fue excelente. Fue mi primer compra, pero no la última. Súper práctico, y el envío rapidisimo.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 15/03/23 por ADRIÁN G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia, lo recomiendo.!!

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 28/02/23 por ABRIL G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, y agradezco al servicio de mensajes ya que me soluciono la compra

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por ORNELA M. *

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  Probe una nueva marca de lentes de uso diario. Excelente precio y opciones de envío. Fue la primera vez que compraba en lentesplus. Me gustó la experiencia.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 10/03/23 por ALMA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega. Buenos productos.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 13/03/23 por ALMA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 10/03/23 por NAHUEL C. *

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  Enseguida me resolvieron una situación de compra que no había generado por estar adherida a un beneficio y también me ayudaron con cambio de marca por costos

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 9/03/23 por JESÚS N. *

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  muy buen servicio

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 4/03/23 por OLIVIA A. *

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  Soy Clienta desde hace bastante tiempo, y siempre estuve conforme, pero en esta compra no fue del todo satisfactoria porque la entrega fué parcial y tuve que reclamar bastante, para que sea entregado en su totalidad. Asimismo, agradezco que lo solucionaran, pero no estoy de acuerdo con la forma de entrega elegida, ya que al solucionar la entrega faltante, asumieron que lo recibiría en mi domicilio. Siendo que en la oportunidad de realizar el pedido, había solicitado que se envíe al Punto Pickit y al decidir arbitrariamente que lo envían al domicilio que figura ahí, complicó mis actividades y horarios. Sugiero, para futuros casos y situaciones similares, que sería conveniente consultar con los/las interesados el lugar de entrega.

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 27/02/23 por EMILIO B. *

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  Nunca había tenido problemas hasta ahora. Pero me hicieron sin mi consentimiento una entrega parcial (una de tres cajas de lentes de contacto) y luego me llegó un mail diciendo que me habían entregado las otras dos cajas, cosa que no sucedió. Cuando reclamé me dijeron que se habían efectivamente entregado, pero al decirles que no era así me costó mucho hacerles entender que nunca me llegaron. Después de horas, de un muy mal momento y de dejarme esperando muchísimo tiempo aceptaron en enviarlas. Me pareció muy rara toda la situación, pero no puedo afirmar nada. Obvio que pienso mal porque no creo en las coincidencias. Entrega parcial por primera vez, y luego me dicen que el resto ya me lo habían entregado? Huele mal, pero bueno. Lo cierto es terminaron enviando todo, pero costó mucho y me hicieron perder horas de tiempo sumado al enojo que me hicieron pasar. No sé si volveré a pedir y la verdad es que soy cliente desde hace años. Se imaginan si no lo hubiera sido? Encima el toallón que dijeron enviarlo nunca lo mandaron (venía con la promo)

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 28/02/23 por EMILIA P. *

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  Muy rápido y los mejores precios...

  Opiniones de 30/03/23, luego de una experiencia de 7/03/23 por EMILIANO C. *

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  MUY MALA, COMPRÉ EL 16 DE FEBRERO Y DESPUÉS DEL MIL FECHAS DE ENTREGA QUE ME DIJERON, PRIMERO EL 23 DE FEBRERO, DESPUÉS EL 5 O 6 DE MARZO, DESPUÉS EL 7, DESPUÉS EL 8 LLEGARON FINALMENTE EL 9 DE MARZO...REALMENTE UN DESASTRE, Y ESO QUE SOY CLIENTE DE MUCHO TIEMPO, Y LAMENTÁBLEMENTE DEBO SEGUIR COMPRÁNDOLE A USTEDES POR CUESTIÓN DE TIEMPO.

  Opiniones de 29/03/23, luego de una experiencia de 16/02/23 por JOSHUA S. *

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  La entrega fue excelente, en dos días llegó. Punto a favor haber cambiado las entregas a través del correo Andreani que permite seguimiento y tienen mejor servicio. Buen servicio del operador, que intentó resolver un problema que tuve con el pago. A revisar la página web, que tira un error para abonar con tarjeta de crédito. Hace ya varios meses se presenta ese inconveniente.

  Opiniones de 28/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por JAVIER G. *

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  La exeriencia es buena . Soy cliente de siempre , no me mandan el mail par retirar el prodcuto . Igual lo retire pero si no sabes que eso pasa te quedas esperando y despues el producto no esta. Ya me paso . Saludos

  Opiniones de 28/03/23, luego de una experiencia de 28/02/23 por JUAN ESTEBAN G. *

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  Siempre compro y la atención es excelente

  Opiniones de 28/03/23, luego de una experiencia de 6/03/23 por JUANA O. *

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  No cumplen con las fechas de envio

  Opiniones de 28/03/23, luego de una experiencia de 25/02/23 por ELENA P. *

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  Cumplieron súper ligero.

  Opiniones de 28/03/23, luego de una experiencia de 6/03/23 por LUCAS R. *

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  Una cagada el tema de los envios.

  Opiniones de 27/03/23, luego de una experiencia de 7/03/23 por CATALINA Á. *

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  Hace dos años que soy cliente y en línea generales nunca tuve ningún problema, salvo la ultima compra que me llego incompleta. Pero fue solucionado con rapidez

  Opiniones de 27/03/23, luego de una experiencia de 28/02/23 por EMMANUEL S. *

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  Conseguí los lentes que necesitaba a buen precio, y llegaron súper rapido. Excelente servicio

  Opiniones de 27/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por SAMUEL Q. *

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  En general la experiencia de compra siempre es buena.

  Opiniones de 27/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por SAMANTHA V. *

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  Envio rapido, asistencia virtual muy satisfactoria

  Opiniones de 27/03/23, luego de una experiencia de 24/02/23 por ZOE C. *

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  Excelente

  Opiniones de 26/03/23, luego de una experiencia de 2/03/23 por LAUTARO S. *

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  Fue muy simple y facil

  Opiniones de 26/03/23, luego de una experiencia de 8/03/23 por AITANA U. *

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