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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su amplia variedad de productos, facilidad de navegación en la web y un proceso de compra rápido y sencillo. Muchos usuarios valoran la buena atención en tienda y la capacidad de retirar pedidos el mismo día, además de las atractivas ofertas disponibles.
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Max david C.
2 ene. 2026
Reseña verificadaTanto la página como el aplicativo funcionan excelente. Y la atención al cliente muy bien. Aunque algunos productos no están disponible en la tienda de mi ciudad el envío desde la central es muy rápida y accesible.
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegras saber que tu experiencia fue tan #COOL Seguiremos trabajando para mejorar. ¡Te esperamos pronto! El equipo coolbox ❤🆒 www.coolbox.pe
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Giuliana T.
31 dic. 2025
Reseña verificadaExcelente productl
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! ⭐Excelente compra⭐ Disfruta tu cámara y toma muchas fotos 📸 El equipo coolbox ❤🆒 www.coolbox.pe
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Luis C.
31 dic. 2025
Reseña verificadaRápida y segura
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.⭐ El equipo coolbox ❤🆒 www.coolbox.pe
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Obed S.
31 dic. 2025
Reseña verificadaBuena
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.⭐ El equipo coolbox ❤🆒 www.coolbox.pe
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Giovanna C.
31 dic. 2025
Reseña verificadaBuena, atención rápida, sé entiende los plazos de entrega a una tienda cercana para recojo.
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! 😊 Nos alegra saber que te parece excelente nuestra atención, la rapidez en la entrega y la calidad del producto. Trabajamos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en Coolbox, donde tenemos PRECIOS BAJOS CON GARANTÍA! ⭐🚚💻
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Angelo A.
31 dic. 2025
Reseña verificadaLa página bastante bien, navegable y accesible
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido #COOL. ⭐Excelente compra⭐ 🆒♥El equipo coolbox
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Paul B.
31 dic. 2025
Reseña verificadaLa navegación de la web es tranquila, no hay muchos pop ups que estorban, y las características de los productos están claros, deberían poner disponibilidad de entrega antes de hacer el checkout
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.⭐ El equipo coolbox ❤🆒 Continuaremos trabajando día a día para brindarles el mejor servicio posible. www.coolbox.pe
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L. A.
31 dic. 2025
Reseña verificadaCuando fui a recoger el producto, lo que me pidieron para que me atiendan, fue el código del detalle del pedido. A pesar que le dije a la persona que atendía, que contaba con mi DNI y la boleta de compra; sin embargo, solo me refirió que me atendería si contaba con dicho código y que siga buscando en mi correo. Me parece innecesario que tenga que tener ese dato, cuando tenía otros documentos que acreditaban mi compra e identidad. Dicha situación me llevó media hora de espera, pues tenía que buscar y no lo encontraba dado a tantos mensajes que me llega de su empresa. Mala experiencia definitivamente, pues antes solo con mi DNI me entregaban el producto adquirido.
Respuesta de Coolbox Perú
Gracias por compartir tu experiencia. Estamos reforzando nuestros procesos de entrega en tienda para que la validación sea más ágil y clara, evitando demoras y asegurando que la atención sea práctica para cada cliente. Igualmente te compartimos nuestros Términos y Condiciones https://coolboxpe.myvtex.com/terminos-y-condiciones
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Christopher M.
31 dic. 2025
Reseña verificadaAl momento de indicar la dirección de la entrega del pedido con delivery, se guardó con otra dirección totalmente diferente a la original. Cuando contacté con el área de atención al cliente, no sólo me dijeron que era mi error y mi culpa, sino que me comentaron que hubo un cambio de dirección, porque el sistema detectó que no era posible hacer la entrega del pedido en el lugar indicado y automáticamente la rechazó colocando otra dirección. Confié en la página, por lo que no observé ese detalle. Luego, nunca llegó el pedido a la dirección indicada. He pagado por el servicio de entrega para absolutamente nada, y además, tuve que ir a recoger el pedido en una de las tiendas físicas de coolbox. Es decir, he pagado el servicio de entrega para que lleven el pedido hacia mi hogar, y terminé llendo a la tienda. Lo divertido de esta experiencia es que me dieron un cupón de 15 soles como una disculpa de parte de Coolbox, pero que solo lo podré usar en una compra futura (próxima compra). De verdad, cómo es posible que crean que yo volveré a comprar en esa tienda. Como si 15 soles justificaran esta "excelente" experiencia que viví.
Respuesta de Coolbox Perú
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la dirección de tu pedido. Estamos revisando nuestros procesos para que cada entrega se realice correctamente. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Equipo Coolbox ❤🆒
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Yomira aracelly O.
31 dic. 2025
Reseña verificadaNavegación
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.⭐ El equipo coolbox ❤🆒 www.coolbox.pe
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Y. C.
30 dic. 2025
Reseña verificadaFue fácil hacer el pedido
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Agradecemos tu comentario sobre lo sencillo y práctico del proceso de compra. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido #COOL. ⭐Excelente compra⭐ 🆒♥El equipo coolbox
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Andre M.
30 dic. 2025
Reseña verificadaLa navegación es sencilla y la entrega/recojo del producto fue rápida
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! 😊 Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio eficiente y rápido, cumpliendo con el tiempo de entrega rápida. Trabajamos para que tu experiencia sea siempre ágil y confiable. ¡Gracias por confiar en Coolbox, donde tenemos PRECIOS BAJOS CON GARANTÍA! ⚡🚚
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Victor arturo M.
30 dic. 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y confiable
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Agradecemos tu comentario sobre la compra y la entrega a tiempo. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido #COOL. ⭐Excelente compra⭐ 🆒♥El equipo coolbox
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Luis D.
30 dic. 2025
Reseña verificadaPuntuales y el producto ok
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! 😊 Nos alegra saber que fue una buena experiencia por la rapidez en la entrega y la calidad del producto. Trabajamos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en Coolbox, donde tenemos PRECIOS BAJOS CON GARANTÍA! ⭐🚚💻
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Reyna D.
30 dic. 2025
Reseña verificadaen la web no indicaban cuando tenia que recoger el producto
Respuesta de Coolbox Perú
Lamentamos el inconveniente que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionar 🙏 Ponemos a tu disposición nuestros canales de atención donde estaremos atentos a ayudarte y brindarte información precisa y oportuna ✅ WhatsApp: 51966032014 🕘 Horario de atención: Lunes a domingo de 8:00 am a 10:00pm. ☎️ Call Center: 017123212 🕘 Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm 📧 Correo: servicioalcliente@rashperu.com Continuaremos trabajando día a día para brindarles el mejor servicio posible. Equipo Coolbox
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Juan tomas A.
30 dic. 2025
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido #COOL. ⭐Excelente compra⭐ 🆒♥El equipo coolbox
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Mercedes L.
30 dic. 2025
Reseña verificadaLa página me presento una imagen referencial la cual fue diferente al producto que recibí por el cual para verificar le producto tuve que romper el sello en tienda, siendo este para regalo ahora lo daré abierto además me dieron una caja dañada golpeadae indicaron que no de responsabiliza como llega el producto porque es traído por terceros deberían cuidar mejor como reciben sus productos que tienen a venta
Respuesta de Coolbox Perú
Lamentamos el inconveniente que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionar 🙏 Continuaremos trabajando día a día para brindarles el mejor servicio posible. Equipo Coolbox
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Luis P.
30 dic. 2025
Reseña verificadaNO indica el stock real, ni el tiempo real, me hicieron esperar 3 dias para recibir mi compra y en la pagina decia que en 18 minutos podia recoger mi compra
Respuesta de Coolbox Perú
Lamentamos el inconveniente que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionar 🙏 Ponemos a tu disposición nuestros canales de atención donde estaremos atentos a ayudarte y brindarte información precisa y oportuna ✅ WhatsApp: 51966032014 🕘 Horario de atención: Lunes a domingo de 8:00 am a 10:00pm. ☎️ Call Center: 017123212 🕘 Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm 📧 Correo: servicioalcliente@rashperu.com Continuaremos trabajando día a día para brindarles el mejor servicio posible. Equipo Coolbox
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Mitsuko R.
29 dic. 2025
Reseña verificadaNo se actualiza el estado del pedido. Mucho tiempo de espera.
Respuesta de Coolbox Perú
Gracias por tu comentario. Estamos trabajando en mejorar nuestros tiempos para que tu experiencia sea más ágil y satisfactoria. Equipo Coolbox ❤🆒
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Roberto Q.
29 dic. 2025
Reseña verificadaNo tuve mayores problemas para completar las información tanto del producto como de la forma de compra-pago en línea.
Respuesta de Coolbox Perú
¡Hola! 😊 Nos alegra saber que te agrada la facilidad de pago en Coolbox. Trabajamos para que tu experiencia sea cómoda y sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en Coolbox, donde tenemos PRECIOS BAJOS CON GARANTÍA! 💳✨
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